Lo que SI cubre nuestra garantia:
- Garantía del Servicio Técnico (Mano de Obra): Cubre cualquier defecto de instalación o reparación realizado por nuestro equipo. Si la solución implementada falla por un error técnico nuestro dentro del plazo establecido, volvemos a solucionarlo sin costo adicional.
- Garantía en Reparación de Pérdidas: Si reparamos una pérdida de agua o gas y la misma conexión reparada vuelve a perder, la solución está garantizada.
- Garantía en Service de Artefactos (Calefactores, cocinas):Si realizamos un mantenimiento técnico y el artefacto presenta una falla en el mismo componente intervenido, la revisión es gratuita.
- Cumplimiento de Normativas (En Gas): Garantizamos que las adecuaciones de gas se realizan bajo la normativa de Ecogas. Si hay un rechazo por un error en nuestra intervención técnica, lo corregimos para su habilitación.
Lo que NO Cubre Nuestra Garantía:
- Intervención de Terceros: Si el artefacto, la tubería o la instalación reparada es manipulada, modificada o abierta por otra persona (sea el dueño u otro técnico) después de nuestro servicio.
- Mal Uso o Negligencia: Daños provocados por el uso inadecuado del artefacto (ej. prender el calefón sin agua), falta de mantenimiento posterior por parte del dueño, o daños accidentales ajenos a nuestro trabajo.
- Garantía de Materiales (Aclaración Importante): La garantía de los repuestos y materiales (griferías, caños, componentes electrónicos, etc.) es responsabilidad del fabricante y de la casa de repuestos. González e Hijos garantiza su correcta instalación.
- Destapaciones: La garantía de una destapación es momentánea. No podemos garantizar la limpieza permanente de una cañería si luego se arrojan elementos indebidos que vuelven a obstruirla.
- Pérdidas Preexistentes: La reparación de una pérdida no garantiza que no aparezca una nueva pérdida en otro tramo diferente de la tubería, ajeno a nuestra intervención original.
💡 Nota Técnica: El plazo exacto de la garantía (ej. 3 meses para plomería sanitaria, 6 meses para service de gas) se especifica por escrito en el remito/factura del trabajo realizado.